Confidentialité
Le formulaire et le diagnostic
Le diagnostic se calcule dans votre navigateur. Si vous demandez à être recontacté, vos réponses, votre nom, votre entreprise, votre e-mail et, si vous le donnez, votre téléphone sont envoyés par e-mail à l'éditeur, avec la source de votre visite (campagne, mot-clé). Ils servent uniquement à vous répondre. Conservation : 12 mois après le dernier échange, puis effacement. Pas de newsletter.
Vos messages
Les messages envoyés à contact@sme-luxembourg.eu, et ceux du formulaire, arrivent sur la messagerie de l'éditeur, hébergée par OVH, et sont conservés avec leurs pièces jointes dans ses dossiers, sur son ordinateur. Même durée : 12 mois après le dernier échange. Vous pouvez demander leur effacement à tout moment, sans justification : écrivez à contact@sme-luxembourg.eu.
La prise de rendez-vous
Si vous réservez un créneau, votre nom, votre e-mail, votre téléphone si vous le donnez et votre question passent par Cal.com, le service de réservation, et sont inscrits dans l'agenda de l'éditeur (Google Agenda). Ils servent uniquement à tenir le rendez-vous. Conservation : comme pour le formulaire.
L'export bancaire
Si vous déposez un fichier CSV sur la page de diagnostic, il est lu dans votre navigateur et n'est jamais envoyé. Seuls des comptages (nombre d'opérations, de fournisseurs, de prélèvements récurrents) sont transmis, et uniquement si vous cochez la case.
Mesure d'audience et publicité
Avec votre consentement uniquement, le site utilise Google Tag Manager, Google Analytics 4, les balises Google Ads, LinkedIn et Meta pour mesurer les visites et les conversions. Sans consentement, aucune de ces balises n'est chargée. Vous pouvez changer d'avis à tout moment par le lien « Cookies » en pied de page.
Vos droits
Accès, rectification, effacement, opposition : écrivez à contact@sme-luxembourg.eu. Responsable du traitement : Mindshift SARL-S, 31, rue du Puits, L-2355 Luxembourg. Autorité de contrôle : Commission nationale pour la protection des données (CNPD).